Day: พฤศจิกายน 16, 2020

หนุ่มส่งข้าวเดือดร้อน

หนุ่มขับรถส่งข้าวกล่องโอด  สั่งซื้อข้าวร้านโคตรไกลแต่ให้เวลาส่งไม่ถึงครึ่งชั่วโมงสุดท้ายยกเลิกรายการที่สั่ง ถามยังนี้ใครรับผิดชอบ

            จากกรณีที่มีการแชร์ข้อความของหนุ่มขับรถส่งอาหารของบริษัทรับส่งของดังบริษัทหนึ่ง โดยระบุว่าตนเองขับรถอยู่แถวเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ลูกค้าอยู่แถวบางใหญ่โทรมาสั่งข้าวกล่องร้านอาหารแถวข้าวสาร ซึ่งคนกรุงเทพจะรู้ดีอยู่แล้วว่าถนนเส้นนั้นรถติดมากมาย ซึ่งพนักงานก็รับรายการและรีบขี่รถจักรยานยนต์มาซื้อให้ ซึ่งลูกค้าก็สั่งในปริมาณหลายกล่องและยังบอกให้ขอน้ำจิ้มเพิ่มอีกด้วย

แต่หลังจากที่สั่งไม่นาน คนที่สั่งก็ไลน์กลับมาหาพนักงานส่งข้าวว่าหากเกิน 20.00 น. แล้วยังมาไม่ถึงก็ไม่ต้องเอาข้าวมาส่งเพระจะไม่อยู่รอรับ ต้องออกไปทำงาน ซึ่งเวลาที่ลูกค้าคนดังกล่าวสั่งคือเวลา 19.39 ซึ่งไม่มีทางที่จะเป็นไปได้เลยที่จะสามารถซื้อข้าวหลายกล่องแล้วไปส่งจากข้าวสารไปบางใหญ่ทันไม่ในเวลาไม่กี่นาที

เพราะนอกจากพนักงานจะต้องฝ่ารถติดแล้วยังต้องรอคิวร้านทำข้างกล่องอีกหลายกล่องซึ่งก็ใช้เวลานานหลายนาทีอยู่แล้ว และกว่าจะฝ่ารถติดจากข้าวสารไปบางใหญ่อีกอย่างน้อยๆคงใช้เวลาเป็นชั่วโมงแต่ลูกค้ารายนี้กลับให้เวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมงซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะทำได้ทัน ซึ่งเมื่อเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ พนักงานส่งอาหารก็ต้องจ่ายเงินเอง เมื่อมีการแชร์ข้อความนี้ออกไป

คนในสังคมโซเชียวก็พากันรุมด่าคนทีสั่งอาหารเพราะทุกคนที่ได้อ่านข้อความต่างก็มั่นใจว่าคนที่สั่งอาหารนี้ไม่ได้ต้องการจะกินข้าวจริงๆแต่ต้องการที่จะแกล้งพนักงานส่งข้าวเท่านั้น เพราะทุกคนต่างก็รู้กันดีว่าระยะทางไกลขนาดนั้นไม่สามารถเดินทางได้ทันตามที่ลูกค้าต้องการได้อยู่แล้ว

และต่างก็พากันสงสารพนักงานรวมถึงมาโพสต์ข้อความให้กำลังใจพนักงานกันอย่างล้นหลาม และต่อมาพนักงานคนเดิมก็ออกมาโพสต์เพิ่มว่า อาหารที่สั่งมาแล้วลูกค้าไม่เอานั้น เขาได้นำไปให้กับคนเร่ร่อนกินหมดแล้ว  เพื่อเป็นการทำบุญไปในตัวดีกว่านำเข้าไปทิ้งเพราะเอามากินเองก็กินไม่หมดตั้งหลายกล่องจึงนำมาทำบุญดีกว่า ส่วนใครที่พยายามหาข้อมูลของลูกค้าคนดังกล่าวก็ขอร้องว่าไม่ต้องหาข้อมูลมาแชร์ เพราะเรื่องก็ผ่านไปแล้ว

            ซึ่งเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทางบริษัทรับส่งของควรมีมาตรการที่ดีกว่านี้เพื่อไม่ให้พนักงานที่ทำงานต้องมาเดือดร้อนเพราะเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้มีครั้งแรกบางคนหาลูกค้าไม่เจอทำให้ต้องเสียเงินซื้อของมาให้ลูกค้าฟรีๆ หวังว่านี่จะเป็นบทเรียนให้บริษัทส่งของนำไปปรับปรุงการให้บริการ

 

ได้รับการสนับสนุนโดย  ufabet